Nákupní řád

1) Objednání zboží 

Veškeré objednávky jsou akceptovány výhradně písemnou formou (kontaktní formulář, email, fax). Objednávka obsahuje popis (kód) objednaného zboží, případně jeho další podrobnější nákres, adresu kupujícího včetně emailové adresy a telefonu. Objednávka je následně ze strany prodávajícího potvrzena. V případě storna objednávky hradí kupující vzniklé náklady.

2) Platba zboží

Na základě objednávky kupujícího vystaví prodávající zálohovou fakturu ve výši 50% celkové hodnoty objednávky. Objednávka se začíná vyřizovat v okamžiku připsání zálohové částky na účet prodávajícího. Zbytek částky doplatí kupující při převzetí zboží v hotovosti.

3) Způsob doručení

K dodání zboží dochází obvykle do 4 týdnů od přijetí zálohové částky. Kupující je vždy při potvrzení objednávky informován o dodací lhůtě.

Zboží lze vyzvednout jak osobně, tak prostřednictvím naší přepravní společnosti. Lze využít také služeb Toptrans, PPL či DHL.

Při osobním odběru je zákazník informován o datumu a přibližném čase expedice objednávky.

Při zasílání prostřednictvím naší případně externí přepravní společnosti je kupující informován o datumu a přibližném čase dodání zboží (řidič se následně ozve hodinu před příjezdem) a je povinen na své náklady a riziko zajistit vykládku zboží. V ceně dopravy tedy není zahrnuto složení zboží, pouze příjezd na dohodnutou adresu.

Zboží velmi křehkého charakteru (akvária a terária do 80 cm délky) lze převzít pouze osobně.

4) Odpovědnost za vady zboží a záruka

Záruční lhůta běží od data vyznačeného na záručním listě a činí:

a) akvária 3 roky
b) veškeré ostatní zboží 2 roky

Kupující má právo uplatnit záruku pouze na zboží, které vykazuje vadu, vztahuje se na něj záruční lhůta a bylo zakoupeno u prodávajícího.

Záruka na akvária se vztahuje pouze na netěsnost spojů, při prasknutí akvária je nutno prokázat prasknutí a doložit díl akvária z místa prasknutí. Síla skla pro jednotlivé rozměry akvárií je v souladu s evropskými normami.

Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození výrobku, je kupující povinen vyhotovit záznam o poškození za přítomnosti dopravce. Odpovědnost za poškození v průběhu přepravy nese dopravce, jelikož veškeré zboží je pojištěno. Na základě vyhotoveného záznamu bude kupujícímu po uzavření škodní události s dopravcem poskytnuta přiměřená sleva nebo dodán nový výrobek. Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku bud považována za závadu způsobenou kupujícím a reklamace bude automaticky zamítnuta.

Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží způsobené používáním. Kratší životnost výrobku nelze tedy považovat za vadu a nejde ani reklamovat.

Místem pro uplatnění reklamace je společnost ZEKIA spol. s r.o., Nám. Míru 464, 68601 Uherské Hradiště.

Nárok na záruku zaniká pokud:

a) zařízení není funkční zdůvodu chybné instalace
b) byl do zařízení proveden neodborný nebo neoprávněný zásah
c) byla závada způsobena cizími látkami vniklými do zařízení
d) vadu způsobil zákazník skladováním nebo provozováním zboží vchemicky agresivním či jinak nevhodném prostředí.
e) Zařízení bylo připojeno na jiné než předepsané napájecí zařízení